从客户的认知度来看率先接受IT系统集成理念的要从外资企业开始；虽然这些企业来到中国多少会有一些本土化的概念存在，但是他们的决策层还是本着西方先进企业管理理念的方式去思考问题，所以他们做为*批IT外包服务的客户被从业者吸纳；随着中国经济的快速发展，企业IT系统的复杂度也逐渐提升，企业自身的IT人员无法满足快速发展的需求，国内的民营企业、国有企业也纷纷倾向于日益成熟的IT系统集成公司，通过IT系统集成公司来弥补企业自身无法解决的现实问题（如技术全面性、技术更新性、技术持久性、人员扩展性等）已成为性价比*化的有效解决方法。地域上来讲首先接受IT系统集成理念的要从互联网技术发展*前沿的一线城市开始北上广尤其以上海为主，随着互联网、移动互联网技术的迅速发展普及和应用使信息交流达到了空前的广度和深度，为了适应这一发展一些企业在国内各大片区（如华南、西南等）纷纷建立分支机构，这也就促进了二三线城市对IT外包服务的认知和认可。
亚洲和中东地区的发展中国家建筑业的快速增长有力地推动了语音IT系统集成市场的发展。新建楼房的语音IT系统集成市场被证实是有利可图的终端用户市场，因为新建筑的建造标准强制要求安装语音IT系统集成。而另一方面，需要改造的现有建筑市场却比较难渗透，因为没有语音IT系统集成安装标准。制造商和产业链上的合作伙伴了解这个问题，并正在游说政府，希望把已有建筑语音IT系统集成的安装也纳入建筑规范中。
1.回路：根据IT系统集成地址学习和站表建立算法，交换机之间不允许存在回路。一旦存在回路，必须启动生成树算法，阻塞掉产生回路的端口。而路由器的路由协议没有这个问题，路由器之间可以有多条通路来平衡负载，提高可靠性。
2.负载集中：IT系统集成之间只能有一条通路，使得信息集中在一条通信链路上，不能进行动态分配，以平衡负载。而路由器的路由协议算法可以避免这一点，OSPF路由协议算法不但能产生多条路由，而且能为不同的网络应用选择各自不同的*路由。
3.广播控制：IT系统集成只能缩小冲突域，而不能缩小广播域。整个交换式网络就是一个大的广播域，广播报文散到整个交换式网络。而路由器可以隔离广播域，广播报文不能通过路由器继续进行广播。
4.子网划分：IT系统集成只能识别MAC地址。MAC地址是物理地址，而且采用平坦的地址结构，因此不能根据MAC地址来划分子网。而路由器识别IP地址，IP地址由网络管理员分配，是逻辑地址且IP地址具有层次结构，被划分成网络号和主机号，可以非常方便地用于划分子网，路由器的主要功能就是用于连接不同的网络。
5.保密问题：虽说IT系统集成也可以根据帧的源MAC地址、目的MAC地址和其他帧中内容对帧实施过滤，但路由器根据报文的源IP地址、目的IP地址、TCP端口地址等内容对报文实施过滤，更加直观方便。
6.介质相关：IT系统集成作为桥接设备也能完成不同链路层和物理层之间的转换，但这种转换过程比较复杂，不适合ASIC实现，势必降低交换机的转发速度。因此目前交换机主要完成相同或相似物理介质和链路协议的网络互连，而不会用来在物理介质和链路层协议相差甚元的网络之间进行互连。而路由器则不同，它主要用于不同网络之间互连，因此能连接不同物理介质、链路层协议和网络层协议的网络。路由器在功能上虽然占据了优势，但价格昂贵，报文转发速度低。
