“智能家居拿软件控制是反人类的”，这样的想法不止一个人有，这样的话不止一个人说，这样的观点也不止一个人点赞。为什么会这样？其实原因很简单，不难理解，也可以理解，无可厚非。
从近了说，使用软件需要一个过程，而这个过程又不都是那么简单。我们应该都明白，用软件控制智能家居设备，至少要经过拿出手机，打开软件，找出对应设备，点击打开，控制调节等这几个大的步骤。表面上来看，这几个步骤不麻烦，小朋友都能很快搞定，但仔细分析一下，我们就发现其实没那么简单，事实上其中的“找出对应设备”这一步并不能一蹴而就，软件足够人性化尚且简单，不然反而会忙中添乱。
从远了说，有“智能”两字加在前面，智能家居并不只是给我们提供远程开关灯、控制家电等智能化功能，而且还给我们提供了更大的想象空间。正是基于我们出色的想象和更大的想象空间，很多人认为真正的智能家居能让我们“所想即所得”，甚至可以帮我们做到“衣来伸手，饭来张口”，而用手机上的软件控制简直就是low到极致，语音控制、手势控制都要比手机软件来得更快。
近了远了说，软件对智能家居似乎有点多余。不过，若真这样想，可就真的大错特错了，没有（手机）软件，智能家居你就别想玩儿，这一点都不夸张。
虽然智能家居概念最早可以追溯到美国1984年的City Place大厦，当时与软件没有太大关系，如今十分流行的智能手机甚至也没有诞生，但这并不足以让我们否定软件在今天智能家居中的地位和作用。随着时间的推移，智能家居原来的本地控制方式早已变得十分传统和死板，取而代之的是智能家居软件控制方式，不管你喜欢不喜欢，它都是一种主流的智能家居控制方式，在智能家居中发挥着重要作用。
Dropcam的创始人Greg Duffy认为智能家居最终还是软件的天下，硬件只是躯壳，这种观点咱不敢苟同，但目前软件对智能家居的作用勿庸置疑。智能家居设备都自主学习也好，能采用其他方式控制也罢，软件都有它存在的意义。无论如何，关于智能家居软件的作用至少两点不容忽视。
一是设备控制，这一点几乎是大部分人都能想到、看到甚至用到的。软件控制看起来没什么，但却完全改变了传统的本地端控制模式，打破了大众操作家居设备时的时空限制。通过安装在手机软件，在联网的情况下，用户是可以在任何地方任何时间来控制家中智能家居设备的，更加方便和快捷。除了所谓的“远控”外，智能家居中的安全防护少了它，几乎可以说是少了一双眼睛，即便有智能摄像头，没有相应的软件，用户想通过手机查看家中的状态也是一种奢望。
二是设备管理，这一点的重要性不亚于第一点，可以说是这一点的基础和前提。如果智能家居只是一件产品，所有的事都容易得多，至少不需要担心如何有效管理，但是偏偏智能家居不是一件两件设备的事，而是多种家居设备的集合。设备一多，问题自然也就来了，一旦不能有效地管理它们，就会多而无条理，造成乱中出错，影响整个智能家居系统功能的发挥。显而易见，软件平台能让智能家居设备更加便于管理，通过（手机或平板）软件就能让用户进行设备的添加、查看、设置和删除，效率自然也就更高。
当然，有了这两个作用，并不代表软件对智能家居来说就是完美无缺的，没有好的用户体验，还是难赢得用户的“芳心”。软件在设计之初，就要求设备不能“埋得太深”，如果开个灯都需要十步才能完成，估计用户都得给逼醉了，并且醉得不省人事。软件的设计上，物联传感的SmartHome V5值得借鉴，它的“五步操作”原则，使所有设备的整个操作过程都限定于五步之内，大大降低了操作的繁琐程度。
回到前面“远了说”的话题，我们都期待未来智能家居不需要人来参与，不需要有任何控制方式，要的只是我们需求的自动响应和满足。然而，在软件在智能家居中担当重要角色的当前，软件不容忽视，更不可或缺。可以毫不夸张地说，一切不拿软件当回事的智能家居都是耍流氓。