图说智能化:物联网时代的社群经营的难点有哪些

   2020-07-11 4010
核心提示:原标题:当下社群经营的难点有哪些拦路虎呢?来源:青木老贼2020年,一次疫情,让我们彻底知道了私域的重要性,为了解决流量困境
 原标题:当下社群经营的难点有哪些拦路虎呢?
——来源:青木老贼
 
 
2020年,一次疫情,让我们彻底知道了私域的重要性,为了解决流量困境,我们大部分人都会通过社群裂变在做用户增长。
但2020已经过半,流量的抓力似乎在失效,效果并没有想象的好,这就应验了在2018年,青木老贼在不断和身边的朋友讲,裂变式增长会逐渐失效,必须要退而结网,建立私域品牌社群!这也是我们2020年,物联网时代新的商业打法!越早发现越能抢占未来商业的船票!
当下还有很多人在用旧的方式做社群,可是怎么可能通向新的社群商业时代呢?
今年大环境的变化还是蛮大的,尤其是内容生态的平台竞争和内容形式的多元化,我们要在公域的短视频平台如抖音、快手、B站、小红书种草,还要关注私域的视频号、看点直播深度锁粉,后端还要结合社群、个人号IP建设完成信任货币交付等等,社群的运营必须上升到系统化、专业化、标准化的社群商业系统去对标了,再也不能把社群等同于微信群去运作了。
那当下社群经营的难点有哪三个拦路虎呢?
01  拦路虎是割韭菜。
 
今年这次疫情对于我们社群从业者而言是红利期,大部分的企业都已经意识到线上私域社群是必须做的,但这里面难免还有一些打着做增长、培训的存在。
这个时候市场上就会出现大量的劣币,导致用户对于社群的认知限制在微信群的引流裂变、拉群卖货,经过这样的社群玩法一波洗礼之后,就造成大部分人对社群的认知错误;另一方面,市面上大部分的99/199/399等定价策略在微商、社交电商、直播电商、会员制电商、社群电商等领域都有影子。
然而因为运营方本身对社群的经营都不太擅长,收了钱服务并没有做好,很多用户经历了三五次的付费入群体验之后,会对真正的社群产生认知分歧,在心里会第一时间认定一个付费的社群就是割韭菜的,很难再去用流量的思维快速去收割了,这么长期下来,社群这个行业的发展也将会受到阻力,在这里温馨建议一些社群从业者不要盲目收钱,社群的钱是最不好赚的,一旦建群了服务没做好,你的个人信任货币就会贬值,以后就很难混了。
  
02  拦路虎是用户注意力碎片化。
都说流量是生意的本质,但是社群领域来讲,有流量支持是好事,但是流量来了不能成为留量,最后你还是会陷入流量思维来经营社群的,你的成本不会降低,反而建越多群,对你运营的消耗的时间更久,且长期下去并不能得到经济回报,这就会造成大部分群主认为是社群长期经营无用论。
社群流量并非广义的互联网流量,在于价值观认同和行为同频,互联网是一个庞大的流量池,尤其是内容形式的多元化和内容平台的割裂,导致现在大部分用户的注意力是分散的,这对于我们社群主而言,无疑对于初始的社群拉新提高了门槛,我们大部分社群主的微信好友数不超过1000人,更别提用微信去做社群了。
这就要求我们的社群主有一项技能,那就是内容输出能力,学会在公域流量平台如抖音、快手、小红书等平台种草引流,学会在微信私域流量生态,用好视频号、公众号、朋友圈、微信群去做裂变增长,而这一切能将用户带到你面前的只有3个东西:内容、产品、IP。
这就是为什么当下的社群运营中,内容营销和IP打造成为社群的重心工作!
在用户注意力越发稀缺的环境中,IP会成为用户的认知标签,好的内容会建立用户的基础IP印象和好感度,而社群运营是帮助你持续和用户在一起产生有效社交信任货币的最佳方式,把认同我们价值观的人在互联网上找到,剩下的就是交给时间一起狂奔,在路上遇见更多的同频人。
03  拦路虎是欠缺系统化结构思维
当我们把一群用户拉到一个群的时候,面临的首要问题是社群该如何做管理、促活、留存、聚变、变现等系列问题。绝大部分群主会把这个群定义为自己的私域流量池,在这里专门发自己的产品信息,而对于用户的参与如何设计,很多群主是不太在意或不懂得如何设计的。
在经营社群的时候,会盲目的学习其他社群做内容输出,导致群里除了分享和卖货就没有其他的,慢慢的这个群大部分就沉默了,群主却不知道为什么。
核心原因就是因为群主对于社群的运营并没有一个系统的顶层设计,不清楚如何去搭建社群组织架构,如何安排阶段性的社群运营计划,如何通过数据去判断用户喜好,如何去挖掘用户的运营场景等等。
另一方面,社群的运营不在群,而在于人的需求细分。群只是我们社群的线上社交场景而已,我们更应该通过用户的关系运营来识别用户的需求,并将用户需求整理成一个合理的场景解决方案,从而在运营场景中去呈现,解决用户问题,提高用户体验、制造用户归属感等等。
系统的结构思维在于将用户做好归类,在于将社群的发展分不同的生命周期去运作,要从社群试点、群主IP打造、koc挖掘、内容运营、社群势能打造、大咖背书等等,这些都是社群经营中,3个月时间要解决的,在这段时间要深度打磨适合自己社群发展的路线、找到愿意一同前行的初始社群合伙人,找到适合自己的产品位置,进行不伤害人脉的系统盈利能力!
社群商业并非靠卖货变现,而是靠卖人、卖特权、卖身份、卖影响力。卖社群变现,产品也好、内容也罢,都是社群里加强和用户的信任关系的手段,这也是系统结构性思维的关键!
最近一段时间,我们明显感觉到社群拉新越发困难,那今后社群新用户的来源只能是一个,那就是老带新,用信任做背书互相介绍。
而要做好这件事儿,就是要学会造场景和个人品牌的塑造,让用户对你产生信任,这样你才能更容易获得新用户和实现社群商业变现。
当下,直播+社群的打法正当时,用社群做私域,用直播塑造品牌和变现,这已经是在私域商业中的常态化打法了。
但关键在于用户进入我们的私域社群中,会不会进入直播间?会不会下单?能不能帮我们带来新用户?用户信不信任我们?
这些都是我们要考虑的,为了解决这个问题,我们青木会在6月份就做了这样的一个测试,在线发起了一次社群共读活动,这就是我们说的造场景,我们一直都在说,无场景不社群,其实就是要通过场景把体验、把活动氛围、用户关系、产品、内容都代入进来,让用户在参与共读营的过程中能体会到社群的价值、能收获人脉、学到东西,这是我们这次共读营对外传递的。
本次共读营,我们是以书的作者,也就是青木老贼为IP,以书的内容为运营内容,以12天的安排为体验场景,并围绕我们的社群主题:共读社群来制定我们的组织架构、运营日常、用户参与时间点、行为数据识别、用户奖励激励、后端产品引流等等。
作为运营方来讲,我们也有自己的诉求,但我们在这次设计中,并没有直接的提出来,而是设计一轮学习PK得奖励的方式和老人来领读给新人打榜样,并建立同桌关系,来促进用户能够坚持12天共读。
12天既是用户的习惯养成,也是用户对我们服务后的信任叠加,这种运营场景其实也是信任场景,当用户对你有了信任,其实后续的用户升级付费也就变成了自然而言的事儿。
关键在于这12天里让用户对你的社群价值有了更深刻的认同,对社群主的理念有了深刻认同,这才是场景运营的关键,也是未来所有群主在面临流量匮乏的时期,要尤其学会利用场景和IP来吸引用户,获得用户信任度,并在短期内实现价值变现!

工控智能化

 
反对 0举报 0 收藏 0 打赏 0评论 0
 
更多>同类智能输送新闻
推荐图文
推荐智能输送新闻
点击排行
网站首页  |  关于怡鹏达  |  联系方式  |  使用协议  |  版权隐私  |  粤ICP备12088229号